app-qr — Delete your account

Delete your account from the app

Open app-qr and go to Profile.
Tap Delete my account and confirm.

What happens

At once: the account is closed and all your codes stop working, including the ones you have printed.
For 30 days: you can recover the account by signing in again and tapping Recover my account. Your codes work again.
After 30 days: the account, your codes, their content and the files you uploaded are deleted for good.
What we keep: the record of any purchase, without any link to you, because accounting rules require it; and anonymous scan counts, which never identified anyone. The identifiers of your codes are never given to anybody else.

If you no longer have the app

Write to privacy@ginere.eu from the e-mail address of your account and we will delete it for you. What we collect and why is in our privacy notice.

Borrar tu cuenta desde la app

Abre app-qr y ve a Perfil.
Pulsa Eliminar mi cuenta y confirma.

Qué ocurre

En el acto: la cuenta queda cerrada y todos tus códigos dejan de funcionar, también los que tengas impresos.
Durante 30 días: puedes recuperar la cuenta volviendo a entrar y pulsando Recuperar mi cuenta. Tus códigos vuelven a funcionar.
Pasados 30 días: la cuenta, tus códigos, su contenido y los ficheros que subiste se borran definitivamente.
Lo que conservamos: el registro de las compras, sin ningún vínculo contigo, porque lo exigen las normas contables; y los recuentos anónimos de escaneos, que nunca identificaron a nadie. Los identificadores de tus códigos no se entregan nunca a otra persona.

Si ya no tienes la app

Escribe a privacy@ginere.eu desde el correo de tu cuenta y la borraremos por ti. Qué recogemos y por qué está en el aviso de privacidad.

Supprimer votre compte depuis l'application

Ouvrez app-qr et allez dans Profil.
Touchez Supprimer mon compte et confirmez.

Ce qui se passe

Immédiatement : le compte est fermé et tous vos codes cessent de fonctionner, y compris ceux que vous avez imprimés.
Pendant 30 jours : vous pouvez récupérer le compte en vous reconnectant et en touchant Récupérer mon compte. Vos codes fonctionnent à nouveau.
Après 30 jours : le compte, vos codes, leur contenu et les fichiers que vous avez envoyés sont supprimés définitivement.
Ce que nous conservons : la trace des achats, sans aucun lien avec vous, car les règles comptables l'exigent ; et les compteurs de scans anonymes, qui n'ont jamais identifié personne. Les identifiants de vos codes ne sont jamais attribués à quelqu'un d'autre.

Si vous n'avez plus l'application

Écrivez à privacy@ginere.eu depuis l'adresse e-mail de votre compte et nous le supprimerons pour vous. Ce que nous collectons et pourquoi figure dans notre avis de confidentialité.